e路康明斯官方版是一款专为设备售后与维修打造的专业应用。用户可随时在手机上查询零部件信息、一键提交维修申请,并实时跟踪物流状态。软件集智能诊断、售后保障与进度管理于一体,提供由专业团队支持的一站式服务解决方案。无论是配件询价还是服务跟进,e路康明斯皆以高效专业的系统能力,为您的设备运维保驾护航。
【专业培训课程】
为用户熟练的掌握设备而设计了内容丰富的技术培训课程;
【服务项目丰富】
这里的各款服务项目可以从各个方面入手为用户解决各种问题;
【多款服务工具】
使用服务工具的话可以帮助用户解决使用设备的各种问题;
【实时追踪物流】
如果自己购买了发动机设备的话可以在此随时查询物流信息;
配件查询与订购:快速获取零部件详情与价格,支持一键售后申请;
全流程可视:集成物流跟踪与服务进度管理,全程透明可控;
智能技术支持:内置智能诊断工具,搭配专业团队支持,高效解决问题;
一站式运维保障:集查询、报修、跟踪、诊断于一体,为设备提供可靠售后保障。
海量的课程内容,非常的丰富,帮助你更好的进行学习;
简洁的应用界面,清晰的功能模块,操作简单高效;
详细的康明斯诊断方案,便于用户更好的查看信息,非常简单;
实时物流跟踪,方便用户了解自己的物流信息,便于接收货物;
详细的产品介绍,对每个部件都进行详细介绍,让你学习更加的容易。
服务商角色注册
申请服务商站长角色需服务经理审批·申请信息员、技师角色需站长审批·一家服务站只能有一个站长·可申请双角色(站长+技师或信息员+技师等)
服务商角色变更
服务商站长权限:创建服务工单、指派服务技师、权限审核、下属账号管理等·服务商信息员权限:创建服务工单、服务手册等·服务技师权限:服务工单接单现场维修、智能诊断等
服务商站长创建服务工单
只能站长&信息员可以建单·同一发动机24小时内只能建一次APP工单,若需继续建单请联系CSC
服务商站长指派服务技师
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