智齿客服

智齿客服官方版是一款便捷高效的移动客服办公类软件。在这里，能够让你的操作无缝连接至手机，多个渠道，用户能够一站式管理，随时随地服务每一个客户。

官方简介

智齿客服是融合机器人客服和人工客服的智能客服产品。

支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。

利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会。

手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

产品功能

1、与不同渠道的客户进行在线沟通；

2、工单列表查看、筛选、回复等操作；

3、可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；

4、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；

软件优势

【随时随地地沟通，不漏掉一条信息】

机器人客服接待/人工服务/工单处理/数据查看…服务操作一应俱全，在家也能轻松办公。

【完美承接PC端客服操作】

接待记录/会话操作/用户信息等无缝对接至手机，并提供更适合移动场景操作的优化方案。

更新日志

v3.1.2版本

1、外呼任务列表添加姓名字段；

2、修复已知问题；

v3.1.0版本

智能回复支持机器人知识库和内部知识库搜索。

v3.0.42 版本

修复已知的工单问题