新服办

新服办App是由政府政务服务部门推出的数字化便民服务平台，旨在为市民和企业提供一站式政务服务解决方案。该应用整合了行政审批、民生服务、政民互动等核心功能模块，通过流程再造和技术创新，实现政务服务"指尖办""马上办"，大幅提升办事效率和用户体验。

新服办介绍

用户足不出户就可以完成缴水电费、天然气、有线电视费用等等

拥有大量的互动栏目，所有市民都可以进行参与，发表自己的意见

提供了各种栏目，对国家、省份、本市所有的新闻都可以第一时间掌握

国家所有重要的政策和文件都可以在这知晓，可以办理所有的政务服务

新服办说明

智能政务大厅

集成200+项高频政务服务事项，支持在线预约、材料上传、进度查询等全流程办理，实现"最多跑一次"改革目标。

个性化服务推荐

基于用户画像和行为数据，智能推送符合个人需求的政务服务事项和便民资讯，打造千人千面的服务体验。

电子证照管理

实现身份证、营业执照等50+种常用证照电子化归集，支持跨部门共享调用，减少重复提交材料。

政民互动平台

开通领导信箱、民意征集、在线咨询等沟通渠道，建立政府与市民的数字化沟通桥梁。

智能客服系统

7×24小时在线政务机器人，支持语音和文字交互，提供精准的政策解读和办事指引。

新服办亮点

专业客服，都会有很多专业的客服在线都能解答好疑问

效率很高，办事的效率都是非常高的都能方便大家查询

服务很多，服务项目非常多不需要出门就能解决好问题

预约服务，想要办理的服务都可以直接预约都能为大家解决好

新服办特色

1、解读栏目

对国家、省、市出台的涉及人民群众切身利益的政策进行图文并茂的解读，使群众好学、好懂、好记。

2、互动栏目

为社会公众参政议政提供渠道，政府重要决策前，通过该栏目向社会征集意见建议，并反馈意见建议采纳情况。

3、要闻栏目

公开市委市政府重要政务活动。

4、政策栏目

公开国家、省、市重要政策、文件，其中本市的政策和文件严格执行出台后20个工作日内公开的规定。