登记注册身份验证

登记注册身份验证App是国家政务服务平台推出的官方身份核验工具，为各类政务服务、商业注册等场景提供安全可靠的身份认证服务。该应用整合公安部人口信息库、市场监管总局企业信息库等权威数据源，实现个人及企业主体身份信息的实时在线核验，有效提升政务服务效率和安全性。

登记注册身份验证App介绍

1. 个人身份核验

人脸识别比对：活体检测+公安部证件照比对

证件OCR识别：支持身份证、护照等8种证件

生物特征验证：指纹/声纹多模态认证

电子签名服务：符合《电子签名法》的数字签名

2. 企业信息验证

营业执照识别：自动提取统一社会信用代码

法人代表核验：关联自然人身份验证

股东信息核查：穿透式股权结构验证

经营异常查询：对接国家企业信用信息公示系统

3. 场景化认证服务

政务服务场景：对接各省政务服务平台

商事登记场景：企业设立变更全流程验证

金融开户场景：满足银行账户开立要求

合同签署场景：提供可信身份背书

4. 安全管理系统

认证记录追溯：全过程操作留痕

权限分级控制：角色化访问管理

风险预警监控：异常行为实时检测

电子存证服务：区块链存证固证

登记注册身份验证App特色

1、实名注册：按照APP指引，通过提交本人身份相关信息，使用手机号码进行确认，在线校验面部图像信息，完成实人认证；

2、身份核验：由系统自动对姓名与身份证号一致性：身份证件有效性以及人像相似度等项目进行身份证校对和人脸识别，与公安部人口库实时验证。通过验证后，由该自然人设置本次登记注册验证的有效期，完成本次身份注册验证操作；

3、联网查验：身份验证通过后，在窗口理业务时，登记系统自动与“全国企业登记身份管理实名验证系统”实时联网查验相关登记人员信息，查验通过后可办理相关业务。

登记注册身份验证App说明

权威数据对接

公安部人口信息实时核验

市场监管总局企业数据直连

国家政务服务平台数据共享

地方政务系统协同互通

多因子认证技术

FIDO联盟认证标准

活体检测防伪技术

跨设备身份协同

无密码认证体系

安全防护架构

等保三级安全标准

国密算法应用

数据脱敏处理

隐私计算技术

智能服务引擎

证件智能纠偏

信息自动填充

场景化流程引导

多语言支持

登记注册身份验证APP问题答疑

(一)注册账号时接收短信无反应

该问题原因较复杂，建议选择信号好的位置进行重试。

如果确实无法收到短信，请提供手机号给窗口业务人员，由业务人员联系省局信息中心进行手机号短信验证。

(二)不支持199号段的手机号码

原因：目前APP不支持199号段

解决办法：

1、更换注册手机号;

2、等到月底APP升级才能够支持199号段。

(三)“用户不存在的情况”的错误提示

原因：输入账号信息不准确。

解决办法：

1、确认账号注册是成功的。

2、在登录界面确认输入账号信息是注册的身份证号或者手机号或者登录账号三者之一信息。

3、如果实在不行，可以输入注册时的身份证号作为登录账号。

(四)“核验数据缺失” 错误提示

原因：身份四要素填写不准确。

解决办法：请检查用户身份四要素：姓名、身份证号、身份证起始日期、身份证结束日期。确实多次尝试未通过，则让窗口业务人员将信息发给省局信息中心联系人，需要把四要素都提供。

(五)短信验证码限流规则

规则如下：

一分钟内最多1条短信验证码。

一小时内最多3条短信验证码。

一天(24小时)内最多5条短信验证码。

(六)手机号码的所有人是否要与运营商登记的身份证一致才能做实名认证?

实名认证是身份四要素核验，与手机号没有关系。

同时手机号只验证真实性，不验证与身份证绑定关系。

目前对一致性没有强制要求，一致性验证会在后面完善。

(七)如果没有智能手机，使用他人身份证办理的手机号码是否可以注册认证?

使用他人身份证办理的手机号可以注册，目前不验证手机号与身份证的绑定关系。

(八)重置密码后还是提示密码错误?

一般都是手误导致密码输入错误，请确认输入密码是否正确。

(九)用户激活处理流程

操作步骤如下：

1、注册时如果判断身份已经注册，但是是未激活状态，则会引导当前用户到“激活界面”进行处理，参考步骤3、

2、登录时如果三账号(身份证号、手机号、账号)登录判断账号存在，但是是未激活状态，则会引导当前用户到“激活界面”进行处理，参考步骤3、

3、“激活界面”第一步输入准确的身份证号信息

4、 “激活界面”第二步输入之前注册(同步上来的数据中的手机号)的手机号进行验证。

5、 “激活界面”第三步设置新账号密码，之后进行激活处理。成功后直接进入系统。

(十)多次尝试未通过

多次尝试未通过，要在窗口业务人员确认身份后记录台账，标注人工核验后通过。

(十一)新注册的账户，在激活账户界面会提示“网络连接失败”，发送不了验证码等

答：网络连接失败 ，该问题需要具体定位

(十二)针对用户刷脸出现：核验数据缺失、实名核验系统错误、公安实名系统繁忙等问题。

答：重试一下，还是不行时 请选择使用CTID开通网证(详见CTID使用指引)后再验证，或者到登记机关现场核验身份后予以注册登记。

(十三)关于实名时姓名涉及包含符号请准确输入

答：姓名中间的点，为【·】

(十四)身份证有效期都是长期有效，然后就出现了核验数据确实的问题，是否长期有效的身份证无法通过注册

答：

1、请使用新版本

2、请让用户检查身份四要素

(十五)提示用户需要激活，但是用户输入的手机号码不对的情况

请窗口业务人员将身份证信息报给省局信息中心联系人处理。

(十六)一个用户手里有2个身份证，用户注册的时候用了旧的身份证上面的起止日期，到刷脸识别的时候过不去了，不知道是不是因为有效期输成旧身份上有效期的原因，但是app里面不能重新选择身份证的起止日期？

可与用户沟通后请窗口业务人员将身份证信息报给省局信息中心联系人对该用户进行注销，重新注册。