万马爱充

万马爱充App是万马新能源旗下专业电动汽车充电服务平台，以"智慧充电，绿色出行"为核心价值主张，致力于构建覆盖全国的智能充电服务网络。平台依托万马集团在充电设施领域的全产业链优势，为用户提供安全、高效、便捷的一站式充电解决方案，推动新能源汽车产业可持续发展。

万马爱充介绍

智能充电网络

全国覆盖：接入全国5万+充电桩资源

精准导航：实时显示充电桩位置及使用状态

智能推荐：基于用户画像推荐最优充电站

忙闲预测：通过大数据分析预测充电高峰

全流程充电服务

即插即充：支持无感启动充电

远程监控：实时查看充电进度

自动结算：充电完成自动扣费

电子发票：一键开具充电凭证

会员服务体系

积分奖励：充电累积积分兑换优惠

专属优惠：会员专属充电折扣

优先充电：高峰时段会员优先权

专属客服：VIP会员专属服务通道

万马爱充客服电话人工服务

客服中心：400-085-0006

万马爱充说明

智能充电技术

动态功率调节系统

电池健康度评估模型

最优充电算法

物联网平台

设备远程监控管理

故障预警诊断系统

智能运维调度

大数据应用

用户行为分析

充电需求预测

运营效率优化

万马爱充特色

远程预约：通过APP, 远程锁定枪口，实现即到即充

匹配查询：车桩匹配，快速查找附近充电桩

一键导航：规划合理路径，实时导航

扫码充电：充电桩屏幕自动生成二维码，手机扫码就充电

无卡支付：用户通过支付宝、微信对爱充APP 账户充值，安全支付

常见问题

Q：你们的业务模式有哪些？

A：面向车辆运营商投资建设专用型充电站；合作建设运营开放式充电站；或提供设计、建设、代运营（EPC/EPCO）服务；

Q：客户的充电模式有哪些？

A：根据不同的客户属性，我们分别向C端和B端客户提供不同的个性化服务方案，用户可使用APP、微信号、充电卡等多种充电模式享受充电服务。

Q：你们目前服务的客户类型？

A：根据客户的需求，我们目前服务于公交车、物流车、网约车、公务用车、出租车、分时租赁、通勤车、环卫车等所有电动车涉及的客户领域。

Q：你们的充电安全保障如何？

A：我们依托于运营平台，从充电场站、桩、车等多方面进行数据、故障、服务的实时监控，提供7*24小时客户服务；

Q：你们的平台解决方案有哪几类？

A：我们可以根据不同的客户需求，除了提供充电服务方案外，还可提供智慧停车方案、智慧地销方案、环境检测方案、补贴申请指导等多种服务方案。