华住会

华住会是一款全球品质住宿与会员尊享服务一体化平台，全球会员超1.6亿，每10个国人中即有1位华住会员。旗下涵盖汉庭、全季、禧玥、花间堂等30多个品牌，覆盖亚洲、欧洲等16个国家、1000多个城市的8100多家酒店，满足从平价到高端、商务到度假的多元化需求。

华住会核心功能

极速预订与自主选房

多条件筛选：支持按价格、星级、位置、设施（如“免费取消”“早餐服务”）快速筛选酒店，并提供地图导航功能精准定位。

自助选房：会员可提前6小时通过APP在线选房，自主选择楼层、房间朝向及布局（如避开发廊/电梯间），支持多人同行选邻房。

30秒入住：通过“华掌柜”智能终端刷身份证+人脸识别，实现快速登记，支持无接触入住。

一站式行程管理

续住与退房：APP内一键续住，退房时只需关闭房门即可离店（“0秒退房”），系统自动结算并发送电子发票。

行程助手：整合机票、火车票预订，实时推送航班动态，提供接送机、物品借用等增值服务。

华住会特色

会员等级与权益

四级体系：星会员、银会员、金会员、铂金会员，等级随消费额与活跃度提升。

核心权益：

积分抵扣：100积分=1元，可用于支付房费、兑换免房（7折优惠）、摩拜单车骑行等。

免费升房：铂金会员每年最多12次升房权益，通过APP任务中心获取升房券。

月月领券：铂金会员每月可领110元券包+3000积分，金会员享50元券包+500积分。

优先服务：延迟退房、专属客服通道、新店体验邀约。

会员生态扩展

积分商城：兑换华住周边商品、合作品牌优惠券（如餐饮、出行）。

绿色低碳计划：用户选择“绿色住”（自选环保选项），可获额外积分奖励。

华住会亮点

AI与大数据应用

智能推荐：根据用户偏好推送“常住地新开酒店”“品牌升级门店”（如全季5.0版本），精准匹配需求。

动态定价：结合季节、库存实时调整房价，会员专享折上折。

无接触服务与隐私保护

自助流程：从预订到退房全程线上化，支持指纹/面部识别登录，减少接触。

数据安全：订单信息通过区块链技术存证，防止信息泄露。

跨场景服务融合

“hello华住”管家：24小时响应需求（如早班机提醒、紧急送物），部分门店提供机器人送物服务。

内容社区：用户可分享旅途体验至“逛一逛”板块，参与达人探店活动。

华住会评测

华住会以“官方直销+会员生态”为核心，构建了差异化竞争力：

对用户：从“便宜住宿”升级为“品质体验”，通过积分当钱花、自主选房等提升消费价值；

对合作伙伴：以技术赋能酒店运营（如动态定价、成本优化），助力加盟商降本增效；

对社会：推动灵活就业（如“酒店+直播”岗位），践行绿色低碳理念。

无论是商务差旅还是休闲度假，华住会始终以“安心无忧”为承诺，让每一次入住都成为高效与舒适的双重享受。