饿了么

饿了么（Ele.me）是上海拉扎斯信息科技有限公司于2008年推出的本地生活服务平台，以外卖服务为核心，逐步扩展至生鲜零售、跑腿配送、医药健康等多元化领域。截至2025年，已覆盖全国2000余个城市，合作餐厅超340万家，用户量达2.6亿，成为国内领先的生活服务APP之一。

饿了么核心功能

全品类覆盖与智能推荐

提供中餐、西餐、快餐、火锅、烧烤、甜品等餐饮品类，以及水果生鲜、鲜花蛋糕、超市百货等非餐饮商品，满足多场景需求。

通过智能算法筛选优质商家，结合用户偏好推送个性化推荐，支持按销量、评分、距离等多维度排序。

精准导航与实时追踪

用户可实时查看骑手位置、配送进度及预计送达时间，系统自动规划最优路径，确保“准时必达”。

推出“我愿意多等5分钟”按钮，用户可自主选择延长配送时间，优化骑手体验。

多元配送服务

蜂鸟即时配送平台拥有数百万注册骑手，提供30分钟极速达服务，覆盖全国670个城市及逾千个县。

支持预约单、定时配送（如早餐、夜宵），并拓展至跑腿代办、代购药品等生活服务。

饿了么特色功能

优惠活动与福利体系

新人可领20元大额红包，日常提供满减折扣、立减套餐、积分兑换等优惠活动，降低消费成本。

定期推出节日专场（如端午、春节），用户可参与抽奖活动，赢取金条、茅台等礼品。

交互设计与适老化改造

界面简洁直观，支持语音搜索、拍照搜菜等功能，操作便捷。

上线“长辈模式”，简化操作流程，增加字体大小与语音提示，方便老年用户使用。

社区化与趣味互动

用户可上传美食照片、撰写点评，参与“吃出乐趣”社交分享。

与《王者荣耀》《和平精英》等热门IP联动，推出游戏主题订单和明星语音包，增强趣味性。

饿了么亮点

数字化赋能商家

为餐饮商家提供智能接单、数据分析、供应链管理等工具，助力数字化转型。

开通“餐饮商家上线绿色通道”，最快1小时完成入驻，降低运营门槛。

开放平台与跨界合作

接入微信小程序、抖音等平台，通过小程序实现“内容种草+即时配送”闭环。

与德克士、小米之家等品牌合作，拓展零售场景；与工会联合推出“爱新餐”专区，保障劳动者权益。

技术创新与稳定性

采用阿里云技术，支持1亿人同时在线点单，系统稳定性行业领先。

研发冷热双温箱、无人机配送等技术，提升配送效率与食品安全。

饿了么社会责任与可持续发展

抗疫与应急服务

疫情期间上线“疫情求助”通道，为独居老人、孕妇等特殊群体提供紧急购药、物资配送服务。

设立“防疫专区”，销售健康防疫包，并附24小时在线用药咨询。

骑手关怀与保障

推出“蓝骑士”升级计划，提供职业伤害保障试点，全量足额为骑手缴纳保费。

试行骑手休息措施，优化工作时长与强度，保障劳动权益。

绿色与健康倡议

推广“空包旅行”“轻断食”等健康生活方式，联合发布《轻松出行趋势洞察》报告。

参与营养健康指导试点项目，推动餐饮标准化与食品安全。

饿了么总结

饿了么不仅是外卖平台，更是集生活服务、数字科技、社会责任于一体的综合性平台。其优势在于：

全场景覆盖：从餐饮到零售，从日常到应急，满足多样化需求；

技术驱动：智能推荐、即时配送、开放生态提升效率；

用户至上：优惠福利、适老化设计、骑手关怀彰显人文温度。

未来，饿了么将持续深耕本地生活服务，通过数字化赋能商家、创新技术应用及社会责任践行，打造“周围三公里幸福生活圈”，让城市生活更美好、更便利。

常见问题

1、成为骑手有什么要求？

只要您身体健康（可巾健康证），年龄在18-60周岁之间，有一部智能手他，即可申清成为蜂鸟骑手。

2、一定要有装备（头盔、衣服、餐箱）才能开始接单吗？如问购买？

无装备也可楼单，若您决定长期接单建议购买，您可在蜂鸟商城实名购买，利于后续享受更多跑单权益。

3、收入如问？如问提现？

海量订单、多劳多得、奖励多样、收入丰厚，可在个人中心查看收入并快速提现。

4、不会跑单如向入门？

饿了么评测

【好的都要，随叫随到】

品质美食、水果生鲜、鲜花蛋糕、超市百货，跑腿配送，准时送达！

【新人福利】

新用户有机会领20元大额红包！

【优质服务】

极速配送，超时赔付，为你甄选资质齐全，卫生可靠的优质商家，提供安全、方便、快捷、贴心的高品质外卖服务。

【全区域，全品类】

网罗周边各类外卖，中餐、西餐、快餐、简餐、火锅、烧烤、烘焙、汉堡、早餐、下午茶、夜宵、甜点、甜品、水果、鲜花、果蔬、生鲜、蛋糕、寿司、咖啡、超市购物……各类满减折扣优惠，便捷生活，尽在饿了么！

更新日志

v9.12.3版本

1. 改善部分骑士操作体验问题