星图金融（原苏宁金融）

星图金融是原苏宁金融升级而来，是一款集贷款、理财、支付、保险、便民生活服务于一体的综合性平台，致力于为普通用户、企业商户、持牌金融机构提供全方位、一体化的综合金融服务。星图金融凭借苏宁线上线下海量的用户群体、特有的O2O零售模式和从采购到物流的全价值链经营模式,建立支付账户、投资理财、消费金融、企业贷款、众筹、保险等业务模块。

功能特色

【轻松借钱】

额度高至20万，线上申请，放款快至1分钟

年化利率7.2%至24%（单利），领券至高免息30天

【稳健理财】

持牌专业金融平台，优质金融机构深度合作

精选理财、基金、保险等优质产品，助力财富增值

【便民服务】

一站式搞定支付转账、信用卡还款、话费、地铁公交出行等多项服务

【联系我们】

在您使用过程中遇到任何问题，可联系客服热线95177。

温馨提示：贷款实际额度、利率以系统审批为准，贷款有风险，请根据个人能力合理借贷，避免逾期。营销活动具体细则以APP内活动规则为准，产品历史业绩仅供参考，市场有风险，投资需谨慎。

软件优势

领先品牌：中国金融O2O的领先者

安全保障：由中国人寿承保账户资金安全

业务多元化：提供各类线上线下金融服务

星图金融信用付使用/还款指南

一、如何使用信用付（原任性付）消费？

信用付（原任性付）付款非常简单，分线上支付和线下支付两类：

1、线上支付：挑选好商品跳转到付款页面时，在收银台选择【信用付分期】，输入支付密码即付款成功。

2、线下支付：

方式一：登陆手机星图金融-选择页面上方【付款码】，点击二维码下方【信用付】，将二维码给到商家扫码，完成支付；

方式二：登陆手机星图金融-选择页面上方【扫一扫】，支付方式中选择【信用付】，输入支付密码即付款成功。

二、信用付（原任性付）的账单日和还款日是多少？

不同账户的账单日与还款日存在差异，具体查看路径：星图金融App-【信用付】-【全部账单】或登陆苏宁易购APP，点击【我的】-【信用付】-【全部账单】查阅账单详情。

当月账单日之前使用的借款，需在当月还款日偿还；当月账单日（包含）之后使用的借款，需在下个还款日偿还。

三、信用付（原任性付）的金额起始额度是多少？

用户申请信用付后，系统将对用户在苏宁平台上所累积的消费数据及个人信用情况进行综合评估，并向其提供消费额度，因每个人的情况不同，所以起始额度也会不同。

四、信用付（原任性付）的额度能否循环使用？

信用付（原任性付）消费额度分为可循环额度和不可循环额度，一般而言，额度均可循环。部分专项额度为不可循环额度，具体以页面提示为准。

五、为什么购物付款时提示“任性付不支持当前交易”？

若您的信用付（原任性付）状态正常，但无法付款，可能是以下原因：

1、信用付（原任性付）可用额度不足以支付商品货款。

2、商家或商品不支持信用付（原任性付）支付，建议您选择支持信用付（原任性付）支付的商品。

3、如多件商品也一起合并付款，其中有一件（或多件）商品不支持信用付（原任性付）付款，则该笔合并交易无法使用信用付（原任性付）。

4、系统当前交易评估不支持信用付（原任性付）支付的情况，可更换其他支付方式。

六、任性付受托支付分期期数是多少？（未改动）

购物分期选择期数为3、6、9、12、24，具体以页面实际展示为准。

七、还款

正常情况下，还款日当天，信用付（原任性付）自动代扣还款从早8点左右开始，期间会有数次代扣。账单逾期后，系统会后续进行代扣。系统代扣将按照余额>零钱宝>绑定银行储蓄卡的默认顺序进行代扣，为避免余额不足造成逾期，建议用户提前将还款充值到自动代扣的账户内。

八、客户在分期消费期间退货如何处理？

使用信用付（原任性付）支付后，退款流程与使用其他支付方式一致，进入订单页面后，选择对应的交易，申请退款并选择原因，即可提交退货退款。

任性付申请退货成功后，用户可登陆苏宁易购APP或苏宁金融APP查看额度恢复及账单清退情况：

①若您该笔账单未偿还，将先清退您该笔账单，并恢复您的任性付额度；

②若您该笔账单已偿还部分，则清退未偿还部分账单，恢复未偿还部分账单对应的信用付（原任性付）额度，并将已偿还部分的金额退还至您账户余额；

③若该笔账单已偿还，货款将退回至您的星图金融账户余额。

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