网络管家

网络管家 App，一站式网络管理利器！能自助开通宽带、IPTV、语音电话等业务，实现网络加速、游戏加速、视频加速。可随时监控设备与服务状态，远程管理网关及下挂设备，灵活设置家庭网络，保障覆盖与安全，还有绿色上网功能，轻松掌控网络，畅享优质网络生活 。

一站式业务开通​

网络加速服务​

设备状态监控​

在设备与服务状态监控方面，网络管家 App 表现出色。用户可随时打开 App，查看网关及下挂设备的实时状态。比如，能清晰了解家中路由器、智能电视、电脑、手机等设备的连接情况，是否正常在线一目了然。同时，对于网络服务状态，如网络信号强度、网络速度等信息也能实时掌握。这方便用户及时发现网络问题，若出现设备掉线或网络异常，可迅速排查解决，保障网络稳定运行。​

远程设备管理​

家庭网络设置​

绿色上网功能​

用户反馈

正面反馈

功能强大实用：网络管家是一款集网络监控、流量管理、设备管理和安全防护于一体的综合性应用，能够满足家庭用户和企业用户的不同需求。例如，中国电信小翼管家 APP 的 “家庭网络使用报告” 功能，通过大数据与 AI 算法，将家庭网络使用情况及存在问题图形化展示，还能提供网络管理优化能力，帮助用户一键 “体检” 网络，深受用户好评。

操作简单便捷：网络管家软件支持主流的操作系统平台，包括 Android 和 iOS，覆盖了市面上绝大多数的智能手机用户。它具有用户友好的界面设计，操作简便直观，即便是对于不太擅长使用智能设备的老年用户也能够轻松上手。

安全保障可靠：许多用户表示，网络管家的安全防护功能表现出色，能够实时监测和防御各类网络威胁，及时的警报与提醒让他们的网络使用更加安心。例如，软件内置强大的网络安全引擎，可有效保护用户的网络安全和隐私。

负面反馈

隐私问题：部分网络管家 App 存在隐私问题。例如，腾讯 WiFi 管家被用户投诉在用户不知情的情况下，将个人无线网络加 “认证” 标识后免费提供给大众，侵犯用户个人财产。此外，其反馈途径还要求用户留下姓名、手机号码、验证无线网密码等信息，存在套取用户信息的嫌疑。

功能效果不佳：一些网络管家 App 的功能效果未达用户预期。如网秦安全管家，用户反映其垃圾清理效果一般，手机加速效果不明显，而且还经常弹出通知，占用内存和电量，影响用户体验。

反馈处理不及时：有用户反馈网络管家 App 的反馈处理机制存在问题。比如腾讯 WiFi 管家，用户反馈问题后，存在没有人后续跟进处理的情况，说好的 3 个工作日解除认证网络，但实际并未解决，服务不专业、不作为。