泛非速运

泛非速运App是一款专为非洲地区及跨境物流需求设计的智能化服务平台，致力于通过数字化技术连接非洲本土与全球供应链。该应用整合了货物追踪、运费查询、在线下单、清关服务等功能，覆盖海运、空运、陆运及末端配送全链条，为个人用户、中小企业及大型贸易商提供一站式物流解决方案。其核心目标是解决非洲物流信息不透明、时效不稳定、成本高昂等痛点，助力非洲贸易便利化与电商发展。

泛非速运App特点

1. 全链路可视化追踪

支持从发货到签收的全程节点实时更新，包括仓库入库、装船/装机、海关清关、干线运输、末端派送等环节。

通过地图模式直观展示货物位置，用户可随时查看预计送达时间，减少信息断层带来的焦虑。

2. 智能运费计算与比价

输入货物重量、体积、起运地与目的地后，系统自动生成海运、空运、陆运等多模式报价，并对比不同物流商价格与时效。

支持历史运费查询，帮助用户分析物流成本波动，优化发货计划。

3. 一键下单与清关服务

内置标准化电子面单，用户填写收发货人信息、商品明细后即可生成运单，支持批量导入订单数据。

提供“门到门”清关服务，用户可上传清关文件（如发票、装箱单、许可证），平台代办报关手续，减少因文件错误导致的延误。

4. 多语言与本地化支持

界面支持英语、法语、阿拉伯语、斯瓦希里语等非洲主流语言，适应不同国家用户需求。

接入本地支付方式（如M-Pesa、Orange Money），支持非洲货币结算，避免汇率损失。

5. 异常预警与客服响应

系统自动识别物流异常（如滞留、破损、丢件），并通过App推送、短信或邮件通知用户。

提供7×24小时在线客服，支持实时聊天、语音通话，快速解决运输中的问题。

泛非速运App教程

1. 注册与登录

下载App后，选择语言版本，使用手机号或邮箱注册账号，完成短信/邮箱验证码验证。

企业用户可点击“企业注册”，填写公司名称、营业执照编号等信息，提交审核后开通企业账户（享受批量发货、对账等特权）。

2. 查询运费与时效

首页点击“运费查询”：输入起运地（如中国广州）、目的地（如尼日利亚拉各斯）、货物重量（如50kg）与体积（如0.2m³）。

选择运输方式：系统展示海运（25-30天）、空运（5-7天）、陆运（15-20天）的报价与时效，点击“详情”查看各物流商服务对比。

3. 创建物流订单

点击“立即发货”：填写收发货人信息（姓名、地址、电话），支持从通讯录导入或手动输入。

填写货物信息：输入商品名称、数量、单价、总价值（用于清关），上传商品图片（可选）。

选择服务类型：勾选“门到门”“港到门”“自提”等选项，确认运费后提交订单。

4. 上传清关文件

订单详情页点击“清关文件”：上传发票（Invoice）、装箱单（Packing List）、原产地证（COO）等必要文件。

企业用户：可提前在“我的资料”中上传常用清关文件模板，发货时直接调用，减少重复操作。

5. 支付运费

确认订单后点击“去支付”：选择支付方式（信用卡、PayPal、本地电子钱包），输入密码完成付款。

企业用户：支持月结账期，需在“账户设置”中绑定企业银行账户并提交信用审核。

6. 追踪货物与签收

首页点击“我的货物”：查看所有订单状态，点击具体订单进入详情页，查看实时物流轨迹与节点时间。

签收确认：货物送达后，收件人需在App内点击“确认签收”，或由快递员上传签收凭证（如签名照片）。

7. 异常处理与投诉

发现物流异常：在订单详情页点击“异常反馈”，选择问题类型（如延误、破损），上传照片或视频证据。

联系客服：点击“在线客服”，输入问题描述并发送，客服将在10分钟内响应（高峰期可能延长至30分钟）。

通过泛非速运App，用户可实现从下单到签收的全流程数字化管理，尤其适合跨境电商卖家、非洲进口商及国际援助机构等高频物流需求场景。其本地化设计与智能功能，能有效降低非洲物流门槛，提升贸易效率。