栈匠帮用户版

栈匠帮用户版APP是专为工程服务需求设计的垂直领域服务平台，聚焦测量、安装、维修等全场景工程需求，通过“智能匹配+全程可视化管理”模式，为用户提供从需求发布到服务验收的一站式解决方案，助力酒店、商业综合体、家庭用户等快速解决工程难题。

核心功能

全流程服务闭环

精准需求发布：

支持文字、图片、视频多维度描述工程问题（如“酒店客房空调异响，需维修”并上传噪音视频）。

内置智能分类系统，自动推荐匹配服务类型（如“空调维修”归类至“机电安装”大类）。

专业师傅对接：

平台基于LBS定位技术，优先推送3公里内持证工程师傅（如电工需持有“低压电工操作证”）。

师傅接单后，用户可查看其历史评价、服务案例及资质证书（如“五星级酒店设备维护经验5年”）。

可视化进度管控

施工轨迹追踪：

订单页面实时显示“师傅已接单”“正在途中”“施工进行中”等节点状态。

支持上传现场照片/视频（如“管道维修前漏水情况”“维修后打压测试结果”），用户可远程核验。

异常预警机制：

若施工超时或师傅未按时到达，系统自动触发提醒并推送至用户消息中心。

高效协同工具

智能地址管理：

支持添加多个地址标签（如“酒店A座3层客房部”“家庭住址-备用钥匙在物业”）。

地址信息加密存储，仅当前订单师傅可查看，保障隐私安全。

即时通讯模块：

内置聊天窗口，用户可与师傅沟通细节（如“维修时间调整至下午3点”），聊天记录永久保存。

平台特色

行业深耕，服务精准

专为酒店行业定制解决方案，覆盖客房维修、设备保养、紧急抢修等高频场景，响应速度较综合平台提升50%。

提供“夜间应急服务”（22:00-次日8:00），加收30%服务费但保证1小时内到场。

质量管控双保险

师傅认证体系：通过“身份证+技能证书+背景调查”三重审核，淘汰率达40%。

服务保险覆盖：每单自动投保“工程责任险”，因施工导致二次损坏最高赔付2万元。

数据驱动体验优化

用户行为分析：根据历史订单数据推荐常用服务（如常下单“灯具安装”的用户优先展示相关师傅）。

师傅评分系统：综合“响应速度”“服务质量”“态度评分”生成动态排名，优质师傅接单量提升3倍。

使用流程

需求发布：

首页点击“发布订单”→选择服务类型（如“水电维修”）→上传问题描述及图片→设置期望上门时间。

师傅筛选：

在“师傅列表”查看距离、评分、报价→点击“联系师傅”沟通细节→确认后支付定金。

服务验收：

施工完成后，用户通过APP上传验收照片→确认无误后支付尾款→评价师傅服务。

用户口碑

“以往找维修师傅要打十几个电话，现在10分钟就能搞定！上次酒店宴会厅灯光故障，通过栈匠帮下单后，师傅带着备用灯具30分钟内修复，避免了重大损失。”