淘金云客服官方版是一款专为灵活就业者设计的客服共享工作平台,用户可根据自身空闲时间承接客服任务,支持随时上线/下线。仅需一部手机或电脑,即可远程完成客服工作,适合在家歇业人员、宝妈、学生等群体。涵盖电话电销客服、电话连接客服、互联网售前/售后服务客服等,满足不同技能需求。
培训中心:学习承接客服任务所需要的知识,并通过客服考试。
人气任务:丰富的任务列表,供您投递申请。
个人中心:可查看自己的自学进度,考试进度,任务申请进度,还可以进行任务报酬提现等操作。
随时查看你的收益和信息,方便你查看数据。
为您记录收益的金额以及服务的人数数量。
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快速组建团队
8000+精英客服全时段在线,完全满足企业用工需求;
智能排班体系,按企业用人需求自动匹配客服团队;
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
6+4培训认证
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力;
工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
质量监控
大数据监管系统,实时监测客服服务过程;
服务指标数据一手掌控,优化管理流程、解放管理层压力;
人工质检团队即时维护系统,保障客服工作可控可管,实现服务过程零失误。
节约成本
企业雇佣客服约50006000/席,且不计算办公设备成本和其他隐形成本;
淘金云客服约3000/席,无办公设备、福利及其他隐形成本,可为企业节省30%+成本。
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