丰巢App是一款集智能快递柜存取、在线寄件、生活服务于一体的综合平台,支持全国超30万组快递柜24小时自助取件(凭取件码/扫码/刷脸),提供实时物流追踪、包裹代收、预约投递及亲友代取功能,集成洗衣、储物、社区公告及环保无纸化服务,覆盖个人、快递员及企业用户。兼具快递包装回收、优惠活动及投诉建议通道,满足用户便捷收寄、生活需求与绿色低碳理念,构建社区智慧物流生态。
丰巢提供24小时智能寄取服务,同步覆盖多元末端社区服务——洗护、家政、储物等,满足消费者在末端社区生活场景的不同需求。
客服热线:95333
支持邮寄快递(包括文件、日用品、生鲜等),可自主选择快递公司(如顺丰、中通、京东等)、配送方式(即时/定时)及保价服务。
自动计算运费(按重量/体积/距离),支持微信、支付宝、银联等支付方式。
居家打印快递单,减少手写误差,支持历史地址复用。
通过扫码、输入动态密码或人脸识别(部分柜机)快速取件,支持代他人取件(需绑定亲友手机号)。
超时未取件自动推送提醒,可选择“延期保管”或“转寄到家”,避免额外收费。
历史取件信息长期保存,便于追溯物流详情。
绑定手机号后,自动同步快递状态(运输中/已到达/派送中),支持多家快递公司(如顺丰、圆通、韵达等)信息聚合。
取件码有效期提醒(如12小时内);
快递柜满仓预警(提示更换其他柜机);
天气异常或高峰期取件建议(如夜间照明提示)。
自动识别用户位置,推荐附近可用柜机(如小区、写字楼、便利店等);
提供柜机剩余格口数量、尺寸(小/中/大)及是否支持冷藏/冷冻(部分机型)等信息。
柜机配备摄像头、传感器,实时监控柜内环境(如温度、湿度),保障生鲜或贵重物品安全。
根据用户行为预测取件时间,动态调整柜机资源分配(如高峰时段优先高频用户)。
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