绍兴地铁

绍兴地铁App是绍兴市轨道交通集团官方推出的智慧出行服务平台，致力于为市民和游客提供便捷、高效、智能的地铁出行体验。我们深刻理解乘客在轨道交通出行中的核心需求——购票便捷快速、换乘信息精准、出行时间可控、突发情况及时知晓。

绍兴地铁介绍

一体化票务生态系统

支持二维码乘车、NFC闪付、人脸识别进站等多种无感支付方式。首创“越行积分”体系，乘客每次绿色出行均可累积积分，积分可兑换乘车优惠、合作商家折扣、文创产品等奖励。实现与杭州、宁波等长三角城市轨道交通的互联互通，一码通行多城地铁。

古城文旅智慧导航

深度结合绍兴历史文化名城特色，开发“地铁+文旅”智能导览系统。选择目的地后，App不仅提供地铁出行方案，更推送沿途历史文化景点介绍、特色美食推荐、非遗体验预约等信息。AR实景导航功能可在出站后通过手机摄像头指示最佳步行路线。

智能出行时间规划

基于实时客流数据和历史运营规律，提供精准的出行时间预测。系统可智能推荐错峰出行方案、最佳候车车厢位置、无障碍电梯使用建议。支持多目的地行程规划，自动优化游览顺序和交通接驳方案。

应急服务一体化响应

建立地铁应急服务数字平台，实时推送运营调整、设备故障、天气影响等信息。紧急情况下提供一键呼叫站务员、在线客服快速响应、应急疏散指引等服务。与市应急管理部门联动，实现突发事件的多渠道信息同步。

绍兴地铁功能

核心出行服务

实时线网查询：显示各线路列车实时位置、到站时间、车厢拥挤度

智能路线规划：支持起点终点自动定位、途经点设置、偏好选择

票价精准计算：根据实际出行路径和优惠政策自动计算费用

失物招领平台：在线登记和查询失物信息，实时追踪处理进度

票务与支付

多种票种购买：支持单程票、日票、三日票、月票等电子票购买

乘车码管理：生成动态加密乘车二维码，支持离线使用

发票自助开具：乘车后自助申请电子发票，支持多笔合并开票

票卡余额管理：查询实体票卡余额和消费记录，在线充值

特色文旅服务

地铁文化专列预约：在线预约特色文化主题列车的乘坐时段

古城探索任务：通过地铁站点解锁绍兴历史文化探索任务

文旅套票购买：整合地铁票与景区门票的优惠套票

节庆活动指南：推送地铁沿线的传统文化活动和现代节庆信息

便民服务集成

站点设施查询：查询各站点卫生间、母婴室、充电宝、便利店位置

无障碍出行协助：预约站点无障碍服务，获取无障碍路线指引

周边生活导航：出站口周边公交接驳、共享单车、出租车信息

意见反馈通道：在线提交意见建议，实时查看处理进度

绍兴地铁说明

绍兴地铁App由绍兴市轨道交通集团自主开发运营，是绍兴智慧城市建设的重要组成部分。平台严格遵守个人信息保护法，用户出行数据经匿名化处理后仅用于服务优化，绝不用于商业营销。与市文旅局、交通局、大数据局等多部门建立数据共享机制，提升城市综合服务水平。

基础出行服务完全免费向公众开放，部分增值服务采用合理收费模式。设立“古城保护基金”，每笔电子票务交易捐出部分收益用于古城保护。与在绍高校合作建立大学生志愿者服务体系，提供多语言服务支持。定期开展用户体验调研，持续优化功能设计。

绍兴地铁亮点

文旅深度融合创新

将地铁出行与古城文化体验深度结合，打造独具绍兴特色的智慧出行品牌。

长三角互联互通领先

率先实现与周边城市轨道交通系统的票务互联，助力长三角一体化发展。

精准的实时服务能力

基于大数据分析的实时客流预测和运营调度建议，提升出行效率和服务水平。

人性化的无障碍设计

充分考虑老年人、残疾人等特殊群体的使用需求，提供全方位的无障碍出行支持。