跨越速运APP是一款便捷的移动快递管理软件,用户可以在线填写运单并预约快递员上门取件。此外,该应用还支持运单和快件信息查询,并提供隔日达服务,最快可在36小时内送达,满足了大家对低成本和快速运输的需求。
“跨省12小时”限时门到门服务让您体验速度的飞跃。
“限时未达,全额退款”承诺让您更多一份安心。
软件操作简单,生活小白也能轻松上手。
客服24小时在线,为用户解决使用上遇到的问题。
电子运单寄件
支持用户在客户端下电子运单,用户在线填写运单并预约快递员上门收件。
查询运单
支持运单查询快件信息查询。
会员积分
注册/登录后,可查看积分、开具发票等。
在线支付
用户登录后,完成运单在线支付。
跨越商城
多种生鲜产品任君选购。
1、先从本站下载跨越速运app,并安装好,然后打开进入软件,点击页面上【总裁信箱】选项。
2、进入之后,选择吐槽或者是提议,大家可以根据自己的情况选择留言方式,认真填写好后就可以直接提交,提交成功后大家只要需要耐心等待回复就可以了。
1、电话投诉-普通问题投诉端口?
普通问题可以拨打跨越速运客服电话,向客服人员说明具体情况,跨越客服人员会做好相应记录。
2、在线客服留言-普通问题投诉端口?
在线客服留言:可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP,点击进入【客服咨询】/【微客服】,在对话窗口点击或输入数字【6】,投诉与建议后填写相应表单,或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉。
3、官方微博-普通问题投诉端口?
关注跨越速运官方微博,通过【】或者【私信】的方式进行投诉,这也是投诉的一个窗口。
1、什么是保价服务?
若您选择跨越速运的保价服务,当货物在运输途中发生丢货或破损时,跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿,赔偿金额最高不超过货物实际损失。
2、什么是代收货款服务?
根据寄方客户与收方客户达成的交易协议,为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款,并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。
注意:代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。
3、什么是超重货?
针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况,需投入更多资源予以承运中转,此附加服务需收取相应费用。注意:针对企业件(B2B)和电商件(B2C)客户会有所不同,企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取,详情收费标准请咨询专属销售。
4、为什么要进行货物保管?
对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件,自首次通知之日起,跨越可为客户提供一定时段内的免费保管服务,逾期则将按票收取货物保管费
注意:自首次通知之日起5天内为免费保管期(首次通知当天不计入),超出5元/天/方。
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