易歪歪pro

易歪歪pro能帮着快速聊天，社恐的人用挺合适的。这个手机版功能挺多的，用着放心，还不花钱。它有方便的消息回复模式，能省掉不少打字的麻烦，不用老动手，聊天过程也顺顺当当的。

软件功能

快捷回复

帮助用户轻松解决各大IM软件的快捷回复，同时同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游。

精准回复

话术提前保存，迅速响应客户问题。客户满意，好生意。聊天，原来还可以这么愉悦！

团队沟通

能够把整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率，话术质量提升100%。

悬浮吸附

能够自动吸附在qq，微信，千牛，京东，钉钉等众多聊天软件的窗口旁边。

话术备份

支持图文原格式备份，支持与电脑客户端备份文件互传导入导出。

软件优势

自动吸附在任何聊天工具旁

针对工作中使用各种聊天工具，但快速回复不互通、不好用的问题，展示了客服宝聊天助手可以在QQ、微信、牛倩、旺旺、JD.COM东东、百度商桥、Buscom、53客服等任意客服聊天软件旁自动识别吸附，实现一套可以跨平台使用的快速回复，QQ微信百度商桥商务通讯兼容30多个在线客服聊天工具。

可多人共享同一套话术

讲解如何解决客服人员对话技巧不一、参差不齐的问题，提升整体对话质量。客服宝首创使用公话+私话结构。你可以把所有高质量的回复词放在公开演讲里，团队里很多人都可以分享，你团队里所有的客服都能看到并使用这套高质量的话，对话技巧统一，水准高，支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。

不用辛苦打字

一键回复就是解决同一个问题重复回复的问题。打字又累又没效率，客服宝可以收集你经常使用的优秀回复词，自动附加到任何聊天窗口，鼠标一键即可发送，方便快捷高效，无需敲击键盘或从文档中复制粘贴。

私人话术，个人专属私人

话术只能自己人用，别人看不到说明，如果你不想和别人分享你的话术，你可以把它放在私人话术中，只有你自己可以看到和使用，其他人不能看到和使用，每个人都有自己的私人空间，自由创意，更好的发挥。(提示：您可以对客服宝中的话术不断优化，提高您的对话技巧)。

话术技巧统一高标准，对话质量提升50%

每个客服与客户沟通的话术差别很大，对话质量参差不齐、能力一般和能力较差的客服通常占据大多数，导致了团队总体转化率较低。而使用客服宝之后，所有客服均使用最优秀的回复话术。统一高标准，每个人的沟通技巧向最优秀者看齐，成交转化率可显著改善。

使用说明

如何批量操作分类？

通用：

鼠标右键可呼出菜单进行删除/移动等操作，此时将对您选择的所有分类生效

方式一：

逐个选择

按着键盘CTRL建不要松手，接着使用鼠标左键点击需要选择的分类，需要哪个店哪个即可被选择，选择后可松开CTRL按键

方式二：

区块选择

例如需要选择第1到第3个分类，请选中第一个分类后按住SHIFT按钮，然后鼠标右键点击第三个分类，这将会选择1-3分类包含2

如何批量操作列表？

通用：

鼠标右键可呼出菜单进行删除/移动/改色/发送等操作，此时将对您选择的所有分类生效

方式一：

逐个选择

按着键盘CTRL建不要松手，然后使用鼠标左键点击需要选择的行，需要哪个店哪个即可被选择，选择后可松开CTRL按键

方式二：

区块选择

例如需要选择第1到第10行短语，请选中第一个行后按住SHIFT按钮，鼠标右键点击第10行，这将会选择1-10都被选中

如何一次发送多条？

批量选择请参考【如何批量操作列表】这条话术

列表多个选择的时候是会根据顺序在列表右侧表明选择顺序的，可进行批量操作后，鼠标右键选择发送，此时程序会按照您选择的顺序进行逐条发送、

分类是否可以拖拽排序？

可以，您在分类区域鼠标右键选择快速排序，即可出现快速排序的窗口

换电脑数据还在吗？

当然，此程序采用云端存储，数据都存储在您的账户下面，您更换电脑时，只需要登录您的账户，短语即可回归

(如有明确表明为本地的文件则不存储在云)

二维码扫描：

在程序托盘图标鼠标右键选择扫描二维码，程序将会识别屏幕中可见的二维码并展示结果

常见问题

易歪歪怎么添加话术？

在话术列表区域鼠标右键即可添加。

如何快速发送？

您可点击话术列表前方小箭头即可快速发送给对方。

如何只输入不发送？

双击话术列表即可实现只输入，不发送。

可以快速搜索发送吗？

可以，您可在跟随窗口下方搜索栏进行搜索，结果可进行键盘上下选择，回车一次为输入，两次为发送给对方